隐私通知

上次更新2022年12月- 16

园艺表达及其关联公司是完全致力于保护我们的站点访问者的隐私,供应商和客户如何使用个人信息在我们的网站上收集的。

从时间这一政策可能会改变,所以请检查这个页面需要检查更改。通过园艺表达网站你同意这个政策。

数据控制器身份和联系方式

园艺表达、1386年伦敦路、利海,SS9 2 uj

数据处理的目的和法律基础

我们处理你的数据时发生任何与我们的订单。这是这样:

• 我们可以满足您的订单(s)
• 为您提供客户支持(如果需要的话)
• 通知你的服务的变化
• 让你在你的经验与我们提供反馈

这是合同义务的法律基础。您为我们提供的信息在订购时保持HMRC最多7年的报告和审计。

你也可能订阅我们的邮件列表,您可以随时取消订阅你想删除你的邮件列表。

我们用饼干,你可以阅读更多关于饼干下面我们使用和如何使用它们。

市场营销和cookie数据处理是我们的合法权益,以帮助我们的业务增长。

我们收集哪些信息

1. 客户名称
2. 帐单地址
3. 电子邮件地址
4. 电话号码
5. 收件人名字(如果不同于客户名称的顺序是一个礼物)
6. 收件人送货地址(如果与客户名称不同顺序的例子是一个礼物)
7. 有限的付款细节确认付款成功(即系统并不持有实际全额支付详细信息)
8. 订单细节
9. 网站的使用
10. IP地址
11. 统计数据,如我们的时事通讯是否被打开了

数据收集和共享

你收集的数据是我们,在某些情况下与第三方共享通常按照以下顺序:

• 网站付款你直接提供的联系方式(姓名,地址,电话号码,电子邮件地址)当采购从我们的网站。你的IP地址也收集。我们只使用这些细节的处理您的订单,联系你的信息关于您的订单。唯一的细节包含在我们的网站是你的联系方式。所有加密的财务细节直接进入到我们的支付服务提供商“条纹”(https://stripe.com/en-gb)直接使用iframe技术安全系统。
• 网站付款&在网站的每个页面——主要的邮件列表中注册。邮件列表功能是由MailChimp (www.mailchimp.com)提供的。你的名字和电子邮件地址发送通过如果你不登录到你的园艺快递账户。如果你登录到园艺快递账户,你没有注册的主要邮件列表已经那么你的人口的细节,和订单细节也送到MailChimp的。
• 网站产品页面,当一个产品是脱销——你可以选择添加您的电子邮件地址时,系统会通知您,产品是在股票。我们的网站框架的线上购物使用跟进邮件的发送这些通知Mirasvit提供的扩展(www.mirasvit.com)。只有你的电子邮件地址为这个过程收集和你的电子邮件地址不与Mirasvit共享。
• 当你放弃你的购物车的网站——如果由于某种原因你不进行检查,和你是一个登录园艺运通帐户持有人则系统将发送一次性提词员邮件给你问你还想结帐。只有你的电子邮件地址和名称为这个过程被收集。以上这是通过线上购物和Mirasvit。
• 处理的订单——你的订单细节是通过安全地发送云(https://despatchcloud.com/)反过来连接到我们使用的快递。这些是www.yodel.co.uk“岳得尔歌”,“爱马仕”www.hermesworld.com和www.dxdelivery.com DX。添加到您的运输箱的标签生产使用派遣云。跟踪参考你的订单发回从派遣云到线上购物。
• 处理的订单——进一步的运输解决方案我们有时使用与GFS(全球货运解决方案)——www.gfsdeliver.com
• 网站一般规定——饼干——这是一个很小的信息文件,发送到你的电脑,并存储在您的硬盘驱动器。如果你继续浏览我们的网站,您的计算机或设备将存储各种识别饼干为了提高你的经验与我们的网站交互。你可以更改设置您的浏览器阻止饼干被存储在你的电脑上没有你的明确同意。通过继续浏览我们的网站,你同意我们使用这些饼干。只有你的IP地址,设备制造商和互联网浏览器使用这个过程使用。
• 网站一般规定——谷歌分析——“谷歌分析”analytics.google.com/analytics/web收集匿名统计数据基于你的IP地址和设备id。
• 网站一般规定——人口统计数据——我们收集更多的谷歌分析数据然后用来有针对性的在线广告。这些解决方案是由第三方提供有时如www.criteo.com和www.quantcast.com。
• 客户支持——我们使用第三方解决方案高尔吉斯和FreshChat客户支持这些都是由“高尔吉斯”https://www.gorgias.com/和https://www.freshworks.com/ Freshworks。如果你增加一个查询你的细节也包含在我们的高尔吉斯和FreshChat帐户。你的财务细节没有提供给高尔吉斯或FreshChat。再次的唯一信息,只被我们的个人信息(包括财务细节),你和我们分享当检查我们的网站,并可以由我们如果提高一个支持的票。

我们在哪里存储和处理个人数据?

网站

我们的电子商务网站在一个框架称为线上购物这是存储在Amazon Web Services (AWS)服务器:https://aws.amazon.com/。服务器和处理位于爱尔兰和我们一天24小时使用一个专门的托管提供商“Akoova”管理和监视网站性能和安全性:https://akoova.com/

支付

我们的支付服务提供商https://stripe.com/en-gb流程付款和欧盟内部存储数据(都柏林,爱尔兰)。

航运

我们的运输解决方案提供商https://despatchcloud.com/过程和数据存储在英国建立数据中心。

我们如何保护个人资料?

我们非常重视数据安全这就是为什么我们使用一个专用的服务器24小时/主机支持的解决方案。我们的网站和数据库定期备份在每一天。

基于我们的电子商务网站使用权限的系统这意味着任何管理员只有具体的权限需要履行自己的角色。

我们使用安全的密码控制系统www.lastpass.com这意味着员工无法分享或知道系统的密码。

我们的数据处理系统和过程是在每年定期评审。

使用自动决策和分析

最接近我们来分析分析的网站。

我们收集更多的谷歌分析数据然后用来有针对性的在线广告。

这些解决方案是由第三方提供有时如www.criteo.com和www.quantcast.com。

沟通与营销

你收到的通讯(如果你选择参加)可以随时接收的服务。这是通过点击“退订”链接底部的任何通讯。请注意这将永久删除你的电子邮件地址,它不能被重新添加一次。

分享你的信息

我们从来没有把你的细节任何其他第三方独立我们直接使用来处理您的订单,和发送你的信息(如果你选择参加接收)。这也包括你发送时事通讯任何邮件列表选择参加。匿名/非特异性你数据收集使用cookie(如上所述)。

优惠券网站

园艺表达并完成订单发给他们的各种折扣网站。这些凭证的客户网站覆盖的园艺明示条款和条件。

访问和更新您的个人信息

您可以访问我们的个人信息为你在任何时候通过登录到你的园艺表达帐户。您可以编辑信息由我们。

数据保留

个人数据只被持有,只要他们需要举行他们的最初目的收集。我们必须保持财务记录7年遵守法律义务。其他客户数据被删除时要求客户或客户关闭他们的账户。数据可能被超过7年,如果客户的帐户仍然是活跃的。

个人资料的国际转移

一些与我们合作的第三方位于欧盟不再我们的一部分。当我们将数据迁移到欧盟,我们这样做,因为他们有充足的决定。这意味着他们的数据保护本质上相当于自己的地位。

我们还与第三方合作是建立在美国。我们的合作伙伴,保证您的数据安全,但美国法律给了我们安全服务访问数据的权利不给英国或欧洲本质上是相同的保护。我们有风险评估,没有我们的数据对象的重要风险。我们处理这些国际转移使用标准合同条款(癌)。

你的权利与个人数据

下GDPR我们尊重我们的数据对象访问的权利和控制他们的个人资料如下:

• 访问个人信息
• 校正和删除
• 撤回同意(如果处理数据的同意)
• 数据可移植性
• 限制加工和反对意见
• 住宿信息专员办公室提出申诉

你可以行使上述权利写入法律部门在我们的注册地址提到这一页的底部。

请注意,你的权利是有限的,如果:

• 你的请求公开个人资料的另一个人
• 你要求的数据被删除,我们需要保持由法律规定的

注意关于费用:在大多数情况下,我们不能收取费用符合主题的访问请求。然而我们可以收取合理费用的管理成本的遵守一个请求如果它显然是毫无根据的或过度,或者如果一个人请求进一步的数据副本。

检查你的细节

如果你想验证细节提交给园艺表达你可以通过联系我们通过电子邮件地址、电话号码或地址下面。我们的安全程序意味着我们将请求身份证明之前透露的信息。

这个身份证明需要的形式:

1. 要么你的电子邮件地址和电话号码提交注册。
2. 最近的一次帐单/议会税法案(即从过去的3个月)。

我们强烈建议您不要使用浏览器的密码记忆功能,将允许其他人使用您的终端访问你的个人信息,把它写下来,并把它妥善保存起来。

联系我们

如果你需要联系我们的DPO,请邮寄你们的询盘我们的注册办公地址如下。

我们的注册办事处位于:园艺表示,1386年伦敦路,利在海上,SS9 2 uj

如果你有一个数据保护的问题,我们无法解决,你有权接触信息专员办公室(ICO)和提起诉讼。

他们的地址是:

信息专员办公室
威克利夫的房子
水通道
Wilmslow
柴郡
SK9 5房颤